深藍(lán)CEO發(fā)布會(huì)公開(kāi)回應(yīng)車主吐槽 交付超期全額賠付

　　【智車派新聞】10月20日，在深藍(lán)S05的上市發(fā)布會(huì)上，深藍(lán)汽車以一種獨(dú)特的方式——啞劇，生動(dòng)地展示了用戶對(duì)品牌的吐槽。這種方式既新穎又大膽，展現(xiàn)了深藍(lán)品牌敢于直面用戶聲音的態(tài)度。深藍(lán)CEO鄧承浩在發(fā)布會(huì)上表達(dá)了對(duì)支持深藍(lán)品牌的車主們的感謝，并現(xiàn)場(chǎng)感謝每一位用戶提出的寶貴建議。此外，他還針對(duì)車輛OTA升級(jí)和交付等方面進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。

　　首先，鄧承浩談到了深藍(lán)DEEPAL OS系統(tǒng)的OTA升級(jí)進(jìn)展。他表示，深藍(lán)平均每個(gè)月會(huì)收到超過(guò)1500條用戶建議，其中約90條優(yōu)質(zhì)建議會(huì)被納入需求池。截至目前，深藍(lán)已經(jīng)累計(jì)收到了超過(guò)2400條建議，并且已經(jīng)通過(guò)13次版本迭代優(yōu)化了其中的2000條。剩下的400多條建議以及未來(lái)用戶提出的新建議也將陸續(xù)進(jìn)入開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保系統(tǒng)不斷改進(jìn)和完善。

　　接下來(lái)，鄧承浩重點(diǎn)回應(yīng)了關(guān)于交付的問(wèn)題。為了提高交付效率，深藍(lán)汽車采取了以下措施：

　　１、增加生產(chǎn)班次：從9月底開(kāi)始，深藍(lán)南京智慧工廠已經(jīng)從單班調(diào)整為雙班生產(chǎn)。重慶數(shù)字工廠也將在11月初開(kāi)啟雙班生產(chǎn)，以提升產(chǎn)能。

　　2、改善物資供應(yīng)：在過(guò)去的一個(gè)月中，深藍(lán)增加了全車型線束的13條生產(chǎn)線，并為S07純電車型增加了一套19寸輪轂?zāi)＞?。同時(shí)，S07增程285km和L07增程300km電池的生產(chǎn)也增加了專線，以緩解供應(yīng)鏈瓶頸。

　　除了上述措施外，鄧承浩還在現(xiàn)場(chǎng)做出了一個(gè)重要的承諾：對(duì)于因深藍(lán)原因?qū)е碌慕桓堆悠?，公司將進(jìn)行全額賠付。具體來(lái)說(shuō)，如果交付時(shí)間超出預(yù)期，每延遲一天將賠付120元，最高不超過(guò)10000元。此外，如果因交付延期導(dǎo)致用戶無(wú)法申領(lǐng)國(guó)家或地方的置換補(bǔ)貼，深藍(lán)也將全額賠償。

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