近日，上海市藥品監(jiān)督管理局針對(duì)網(wǎng)友舉報(bào)信息發(fā)布舉報(bào)答復(fù)書，答復(fù)書全文如下：我局于2024年9月27日收到你關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報(bào)。經(jīng)核查，因舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)，我局決定立案調(diào)查。（據(jù)11月20日羊城晚報(bào)報(bào)道）

此事沖上了多個(gè)平臺(tái)的熱搜榜第一名，因?yàn)榘偃噶缡侵掀放疲钍芟M(fèi)者喜歡，被稱為“國(guó)貨之光”。作為中國(guó)歷史最為悠久的著名護(hù)膚品牌，百雀羚歷經(jīng)歲月的滄桑，歷經(jīng)幾代人的持續(xù)努力，在如今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上仍能頑強(qiáng)占有一席之地，捍衛(wèi)著老品牌的尊嚴(yán)與榮譽(yù)，實(shí)屬不易，也難能可貴。被傳出涉嫌添加禁用原料的消息，著實(shí)令人吃驚，因?yàn)樵谙M(fèi)者心目中，老品牌是多年以過硬品質(zhì)與良好服務(wù)積攢下來(lái)的信譽(yù)，老品牌就是質(zhì)量的保證，就是值得信賴的象征。老品牌被曝出涉嫌添加禁用原料，這就有些出人意料，讓人難以相信。有網(wǎng)友說，百雀羚“塌房”了。

目前尚不清楚百雀羚在哪款化妝品中涉嫌添加禁用原料，又到底是添加了何種禁用原料，對(duì)百雀羚品牌的影響究竟會(huì)有多大。無(wú)論最終的調(diào)查結(jié)果為何，此事對(duì)百雀羚也好，對(duì)其他老品牌也好，都是個(gè)警醒：老品牌的形成不是一朝一夕之功，維護(hù)老品牌的聲譽(yù)同樣要靠功在平時(shí)、久久為功，不能有任何的疏失，如果稍有不慎，在生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，就會(huì)讓老品牌的形象毀于一旦，令人痛心與惋惜。

不久前，百雀羚的一款面霜號(hào)稱能“1小時(shí)極速淡紋37%”，被指涉嫌虛假宣傳?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在百雀羚旗艦店看到，店鋪內(nèi)一款產(chǎn)品號(hào)稱“鎮(zhèn)店淡紋霜”，宣傳頁(yè)面多次強(qiáng)調(diào)“1小時(shí)極速淡紋37%”、真人實(shí)測(cè)“法令紋-71%、頸紋-7.98%”。記者提出疑問時(shí)，客服對(duì)此沒有正面回復(fù)，表示“實(shí)際使用效果是因人而異的”。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，化妝品宣傳出醫(yī)美的效果，是否夸大其詞?！痘瘖y品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十二條顯示，化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)。在國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息中，該產(chǎn)品被指具有修護(hù)、保濕、抗皺、緊致和舒緩功效，并沒有店鋪所宣稱的“1小時(shí)極速淡紋37%”。

今年初，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局公布19批次化妝品過度包裝的通告。其中，百雀羚也被點(diǎn)名。抽檢結(jié)果顯示，百雀羚男士水能潔水乳三件套及百雀羚安膚限量禮盒的包裝空隙率和包裝層數(shù)不合格。

如今，百雀羚化妝品又因網(wǎng)友舉報(bào)涉嫌添加禁用原料，被市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查。這對(duì)百雀羚敲了警鐘，也提出了一個(gè)課題：老字號(hào)在市場(chǎng)的洗禮中，要做到老而彌堅(jiān)，永葆青春，既不能吃老本，也不能忘了立身之本，不能亂了分寸，不能去投機(jī)取巧。如果為了讓化妝品達(dá)到理想的使用效果，就不惜添加禁用原料，這是飲鴆止渴的行為，走捷徑只會(huì)讓路途更坎坷。不管是有意添加還是誤加了禁用原料，都是對(duì)產(chǎn)品的不負(fù)責(zé)，對(duì)品牌的不負(fù)責(zé)，暴露出生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控存在問題。

此事還在立案調(diào)查中，詳情有待后續(xù)通報(bào)。這個(gè)消息令關(guān)心老品牌的消費(fèi)者感到意外與痛心。作為老品牌，更應(yīng)珍惜自己的羽毛，在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，不能有“大意失荊州”之舉。在質(zhì)量上更是來(lái)不得半點(diǎn)僥幸，因?yàn)椴钪晾鍟?huì)失之千里。不久前，百雀羚還蟬聯(lián)2024年度“全球最有價(jià)值的50個(gè)化妝品和個(gè)人護(hù)理品牌”排行榜第13名，是該榜單TOP15中的唯一中國(guó)品牌，成為“國(guó)妝之冠”。百雀羚的各款產(chǎn)品都應(yīng)珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)，別給品牌抹黑。

當(dāng)然，也不能因?yàn)橐黄鹗录蛯?duì)老品牌失去信心。老品牌也要讀懂外界的期望，因?yàn)閻壑畈咆?zé)之切，才望之重。希望所有老品牌能在歷經(jīng)風(fēng)雨之后，在市場(chǎng)的洗禮之后，能更閃光，更耀眼。