人工智能技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，催生數(shù)個千億美元乃至萬億美元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。在被譽(yù)為人工智能大模型商業(yè)化“元年”的2024年，政策驅(qū)動力度加大，政府工作報告首次提出開展“人工智能+”行動，力推大模型技術(shù)在醫(yī)療等領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用，大模型所加速的生成式AI正快速滲透到更多場景。11月14日，國家衛(wèi)生健康委等三部委聯(lián)合發(fā)布《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場景參考指引》（下稱《指引》），為“人工智能+”在醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用指明方向。

　　政策驅(qū)動之下，中國醫(yī)療服務(wù)頭部企業(yè)、醫(yī)療+人工智能領(lǐng)軍企業(yè)美年健康其實早在三年前就已對醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)及AI技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛布局，率先在“醫(yī)學(xué)影像智能輔助診斷”等《指引》中提及的部分具體診療場景實現(xiàn)智能化升級。

　　“在國家及各地方政府的高度重視下，相關(guān)利好政策不斷出臺，促進(jìn)了人工智能在多個行業(yè)的深度融合發(fā)展，美年健康基于年度近三千萬客戶服務(wù)人次規(guī)模、億萬級專業(yè)健康數(shù)據(jù)積累、600多家分院應(yīng)用場景的優(yōu)勢，將抓住時代機(jī)遇，決心乘勢而上，未來三年，美年將全面實施′ALL IN AI′戰(zhàn)略，目標(biāo)是成為數(shù)智化健康管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，成為醫(yī)療+AI應(yīng)用場景的領(lǐng)跑者。”美年健康集團(tuán)董事長俞熔表示。

　　“All in 數(shù)字化”全面推進(jìn)

　　實現(xiàn)多個體檢場景落地實操

　　具體來看，《指引》聚焦“人工智能﹢”與醫(yī)療服務(wù)管理、基層公衛(wèi)服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展、醫(yī)學(xué)教學(xué)科研相結(jié)合的四大領(lǐng)域，明確醫(yī)學(xué)影像智能輔助診斷等84個細(xì)分領(lǐng)域的基本概念和應(yīng)用場景。

　　而在上述場景中，美年健康已經(jīng)在多個方向進(jìn)行了落地實操。例如，《指引》中首個列出的場景是“人工智能+”醫(yī)療服務(wù)管理中的“醫(yī)學(xué)影像智能輔助診斷”，其基本概念為：針對醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析、快速讀片、報告生成，實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)影像輔助診斷。

　　對此，美年健康引入了國內(nèi)外先進(jìn)的體檢設(shè)備，包括DR、低劑量螺旋CT、MRI、超聲、膠囊胃鏡、眼底AI等影像學(xué)檢查設(shè)備。結(jié)合AI技術(shù)，從海量影像中準(zhǔn)確快速發(fā)現(xiàn)微小病灶，大大提高影像輔助診斷的精準(zhǔn)性和診斷質(zhì)量，實現(xiàn)關(guān)鍵疾病精準(zhǔn)早篩。借助AI影像輔助篩查功能，美年健康進(jìn)一步提升篩查效率，緩解醫(yī)師閱片壓力，實現(xiàn)“AI輔助閱片”。

　　美年健康還實現(xiàn)了“電子云膠片”功能，滿足患者就醫(yī)需求，實現(xiàn)影像資料互聯(lián)互認(rèn)?！霸颇z片”利用互聯(lián)網(wǎng)和云儲存技術(shù)，為患者提供各種原始的DICOM影像資料，患者可利用各種智能終端，如手機(jī)、電腦等，隨時隨地，輕松調(diào)閱影像資料和影像報告，具有安全、快速、便捷、唯一、私密等便利。

　　事實上，美年健康在各類體檢項目和創(chuàng)新產(chǎn)品中均廣泛應(yīng)用人工智能輔助診斷技術(shù)：例如AI肺結(jié)節(jié) -- AI技術(shù)輔助的影像e+回顧性肺結(jié)節(jié)深度分析報告，該產(chǎn)品應(yīng)用薄層CT基礎(chǔ)上的AI技術(shù)：輔助發(fā)現(xiàn)和判斷肺結(jié)節(jié)及其屬性特征值；三維重建技術(shù)：構(gòu)建3D的全肺圖，清晰標(biāo)記肺結(jié)節(jié)所在的支氣管，以及肺動脈靜脈穿行情況，有利于精準(zhǔn)定位及判斷肺結(jié)節(jié)良惡性程度；線上肺結(jié)節(jié)服務(wù)：醫(yī)生來自三級醫(yī)院的長期從事肺癌診療的影像科醫(yī)生，專家使用AI和三維重建技術(shù)輔助閱片，形成詳細(xì)的報告，并列出每個肺結(jié)節(jié)的性質(zhì)和后續(xù)的隨訪計劃。

　　此外，在智能門診分診、智能病歷輔助生成、中醫(yī)臨床智能輔助診療、智能醫(yī)療質(zhì)量管理、智能健康管理、智能公共衛(wèi)生群體數(shù)據(jù)分析等方面，美年健康也已經(jīng)全部做到能夠?qū)崿F(xiàn)上述場景。

　　在《指引》提及的中醫(yī)臨床智能輔助診療場景，美年健康推出了中醫(yī)智能體檢產(chǎn)品。該產(chǎn)品匯聚12個學(xué)科、超百名院校專家顧問團(tuán)隊，中西醫(yī)專家臨床經(jīng)驗與科技團(tuán)隊共同打造醫(yī)學(xué)AI模型知識庫，確保醫(yī)學(xué)的專業(yè)性。同時能夠為用戶提供千人千面的個性化定制中醫(yī)健康調(diào)養(yǎng)方案，形成“線上/線下專家咨詢+中藥處方/調(diào)理中成藥+配送上門”的服務(wù)閉環(huán)，讓中醫(yī)智能體檢結(jié)合西醫(yī)檢查報告，更加高效、便捷和準(zhǔn)確。

　　戰(zhàn)略升級為“All in AI”

　　產(chǎn)品、營銷、運營等全方位布局AI

　　美年健康是如何做到的？俞熔表示，三年前，美年健康提出“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略，2024年，公司將其升級為“All in AI”。目前，美年健康的AI布局主要體現(xiàn)在不斷推出專精特新產(chǎn)品、利用AI賦能營銷、精細(xì)化運營，通過AI賦能重塑體檢鏈條，基于大模型技術(shù)發(fā)布國內(nèi)首款私人AI健康管理師——健康小美四個方面。

　　其中在第一層布局“不斷推出AI產(chǎn)品”上，目前，美年健康已向大眾推出了肺結(jié)寧、腦睿佳、冠狀動脈鈣化積分等。在美年健康，公司將其運用AI技術(shù)推出的產(chǎn)品稱為專精特新產(chǎn)品。

　　作為業(yè)內(nèi)率先推出的肺結(jié)節(jié)全程管理服務(wù)項目——肺結(jié)寧，是美年健康“All in AI”戰(zhàn)略實施過程中最有代表性的產(chǎn)品之一。

　　2017年，美年健康就開始了肺結(jié)節(jié)AI輔助診斷。在大量的實踐積累之后，2022年，公司推出綜合肺健康服務(wù)包肺結(jié)寧。肺結(jié)寧包括了綜合肺癌七種抗體血液檢測、影像E+回顧性肺結(jié)節(jié)深度分析報告、肺健康服務(wù)包、肺部惡性腫瘤保險。

　　在肺結(jié)寧之后，2022年，美年健康又推出了“腦睿佳”。這是美年健康“All in AI”戰(zhàn)略實施過程中的另一款典型產(chǎn)品。它同時也是市場上第一款針對腦卒中和阿爾茲海默（AD）的腦健康篩查產(chǎn)品。

　　在腦睿佳這款產(chǎn)品中，美年健康不僅能夠提供核磁共振成像這一市場稀缺的服務(wù)，還基于年均千萬級的健康人群數(shù)據(jù)，打造了超10萬健康人群的腦標(biāo)準(zhǔn)庫，在對比核磁共振成像和標(biāo)準(zhǔn)庫之后，腦睿佳還可通過AI圖像技術(shù)來預(yù)測風(fēng)險，并評估受檢者的腦健康風(fēng)險狀況。

　　截至目前，肺結(jié)寧累計服務(wù)人次超10萬人次，產(chǎn)品覆蓋了一百三十幾個城市；腦睿佳篩查人數(shù)超20萬，產(chǎn)品覆蓋超220個城市，中高風(fēng)險的異常檢出率達(dá)14%。

　　除此之外，美年健康的AI專精特新產(chǎn)品還包括冠狀動脈鈣化積分、美年心理健康、糖尿病健管產(chǎn)品、中醫(yī)智能體檢等，這些產(chǎn)品的推出，不僅滿足了消費者對高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，也推動了消費醫(yī)療市場的快速發(fā)展。

　　在美年健康的研發(fā)管線中，血管健康產(chǎn)品、免疫力評估產(chǎn)品、AI精準(zhǔn)營養(yǎng)產(chǎn)品、女性兩癌產(chǎn)品、肝健康產(chǎn)品等在研項目也在加速推進(jìn)。

　　今年，美年健康在公司二十周年慶典上，正式推出國內(nèi)首款健康管理AI機(jī)器人——健康小美。它也是美年健康全面實施“All in AI”戰(zhàn)略的重要成果，也代表了美年健康在數(shù)智化健康管理領(lǐng)域的關(guān)鍵一步。

　　健康小美是基于大模型技術(shù)發(fā)布的國內(nèi)首款A(yù)I智能私人健康管理師，它為消費者帶來了全新的健康管理模式，也為體檢行業(yè)的個性化和數(shù)字化發(fā)展開了好頭。在針對個人健康問題實時咨詢、健康數(shù)據(jù)趨勢全面掌握、健康管理方案個性定制這三大趨勢方面，健康小美均做了很好的應(yīng)對。

　　同時，美年健康集團(tuán)還整合優(yōu)質(zhì)資源，推出“AI智能血糖管理創(chuàng)新產(chǎn)品”，該產(chǎn)品采用創(chuàng)新的“三師共管”（醫(yī)師、營養(yǎng)師、運動指導(dǎo)師）模式，為用戶提供全面而個性化的血糖管理服務(wù)，其服務(wù)模式依托于2.3億條數(shù)據(jù)支持的血糖管理系統(tǒng)，確保了服務(wù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

　　值得一提的是，該產(chǎn)品的AI智能控糖助理，不僅運用先進(jìn)的系統(tǒng)軟件智能和 AI 技術(shù)提供動態(tài)血糖監(jiān)測，而且結(jié)合功能營養(yǎng)素的科學(xué)調(diào)配，從用藥指導(dǎo)、飲食調(diào)整、運動建議等方面為每位用戶定制“一人一策”的個性化血糖管理方案。

　　另外，在數(shù)字化營銷方面，美年健康正在打造一支由AI加持的銷售團(tuán)隊。俞熔在采訪中提及，2024年第二季度美年健康基于大模型技術(shù)打造的AI智能銷售助手“美年小星”已在杭州地區(qū)試點，“美年小星”在AI銷售代運營項目一個月的測試期間，通過企微賬號，能夠完成銷售交易轉(zhuǎn)化率達(dá)8.02%，增收的平均客單價達(dá)1492.27元。

　　AI布局帶來業(yè)績轉(zhuǎn)換

　　客單價連續(xù)兩年增幅超兩位數(shù)

　　除了已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)的場景外，“All in AI”戰(zhàn)略也正在將美年健康推向中國醫(yī)療人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的位置。據(jù)了解，美年健康目前正在加緊布局未來可規(guī)劃的場景。包括醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)智能輔助質(zhì)控、智能醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策支持、智能職業(yè)健康風(fēng)險評估、智能健康管理等，其中很多方向都與《指引》不謀而合。

　　俞熔舉例，在《指引》提出的“智能醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策支持”場景，未來針對美年健康600多家體檢分院的智能經(jīng)濟(jì)管理決策支持應(yīng)用，可以通過建立智能化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)，整合人工智能技術(shù)分析各門店的財務(wù)、運營和資源數(shù)據(jù)。系統(tǒng)可以自動監(jiān)控收入、成本、設(shè)備使用率、人員排班等關(guān)鍵指標(biāo)，并通過AI算法預(yù)測未來運營趨勢，幫助管理層做出更加科學(xué)、精準(zhǔn)的決策。這一系統(tǒng)還可實現(xiàn)跨門店數(shù)據(jù)共享與比較，優(yōu)化資源分配，提升整體運營效率和成本效益。

　　同時，智能決策支持平臺可為各門店提供實時的財務(wù)健康監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警和智能預(yù)算優(yōu)化，幫助門店及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險并調(diào)整策略，提升資金使用效益。通過AI技術(shù)優(yōu)化客戶需求分析、收費管理及服務(wù)流程，能夠提升客戶滿意度并增加收入。整體上，智能化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)將推動美年健康各體檢門店的運營和財務(wù)管理向更加高效、精準(zhǔn)和智能化方向發(fā)展。

　　而針對《指引》中提出的“醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)智能輔助質(zhì)控”場景，美年健康正在進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的智能質(zhì)控，尤其在超聲領(lǐng)域，目前正在借助AI算法模型結(jié)合海量超聲的影像數(shù)據(jù)、病理、基因等多模態(tài)融合學(xué)習(xí)，逐步實現(xiàn)超聲臟器全覆蓋的圖像智能識別、圖文糾錯，以及智能質(zhì)控，賦能美年各分院的超聲信息化升級管理，實現(xiàn)超聲AI應(yīng)用落地。

　　俞熔表示，AI布局已經(jīng)為美年健康帶來了實實在在的業(yè)績轉(zhuǎn)換。在過去兩三年內(nèi)，基于AI在企業(yè)經(jīng)營中的運用和創(chuàng)新專精特新產(chǎn)品的推出，公司經(jīng)營提振明顯。在過去三年內(nèi)，美年健康的客單價都在持續(xù)、穩(wěn)定提升，尤其是在2022年和2023年，集團(tuán)客單價每一年的提升都達(dá)到了雙位數(shù)。

　　在2023年內(nèi)，美年健康通過創(chuàng)新產(chǎn)品帶來的收入大概有9%。2023年，作為上市公司，美年健康首次實現(xiàn)了破百億的營收——公司于期內(nèi)實現(xiàn)109億元收入，同比增長26%；公司到檢人數(shù)增加13%，客單價增長11%，實現(xiàn)量價齊升，同年凈利潤也超過5億元。

　　今年前三季度，AI專精特新產(chǎn)品系列中，包括肺結(jié)寧、腦睿佳、冠脈鈣化積分、AI-MDT多學(xué)科專家智能健康系統(tǒng)以及數(shù)字云膠片等產(chǎn)品，都實現(xiàn)了可持續(xù)的高速增長，也充分展現(xiàn)了美年在人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新能力和市場的競爭力。

　　俞熔表示，基于目前的成就，未來美年健康在AI方向上的構(gòu)想主要包括五個方面：第一，研發(fā)新科技，持續(xù)加大對AI技術(shù)研發(fā)投入，持續(xù)推出專精特新的AI創(chuàng)新產(chǎn)品；第二，持續(xù)構(gòu)建新平臺，深化多方合作，滿足客戶日益多樣化的健康需求，包括針對體檢全流程的管理，以及與醫(yī)院、保險公司、健康管理中心等伙伴的深度合作等；第三，繼續(xù)實施精細(xì)化運營，以“AI+醫(yī)療”持續(xù)賦能；第四，建立新標(biāo)準(zhǔn)，參與AI技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展；第五，搭建健康管理AI的新生態(tài)，推動產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新。

　　“今年是美年健康成立20周年，在這一時間點，公司非常清晰地看到了整個行業(yè)的挑戰(zhàn)，也敏銳地感覺到了AI和大模型技術(shù)迭代浪潮帶來的時代機(jī)遇。作為國內(nèi)最大的健康數(shù)據(jù)入口，美年健康比以往任何時候都更有信心、更有機(jī)會、更有能力將公司從預(yù)防領(lǐng)域的龍頭企業(yè)升級成為全方位、全生命周期的數(shù)智健康管理引領(lǐng)者?！庇崛壅f。

　　新型的大模型，正快速席卷醫(yī)療行業(yè)，AI+各類細(xì)分應(yīng)用場景逐步落地，為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療效率和推動醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新帶來巨大的機(jī)遇。已處于領(lǐng)跑地位的美年健康，未來還將解鎖更多AI應(yīng)用場景，構(gòu)建智能體檢新體驗，全面開啟AI +健康管理新模式新業(yè)態(tài)。